一对女同拉拉伴侣通过禧孕机构了解les试管婴儿服务已经2-3年了，本来还剩余10几节咨询服务，年前想着去俄罗斯试管婴儿医院考察，去了2次就说因为政策等原因暂停营业，年后就关了！顾问也走了，然后，就说自愿转到美禧孕去咨询，想想也可以！然后，就对接时间，结果都是很差的时间：晚上6:30-8:00，要不是周末很差的时间，晚上还要照顾孩子吃饭，6:30-8:00这个时间真是尴尬！所以，没有办法要求退费。客服说不退费。然后，打了12315进入市长热线，拱墅区文旅局打电话就是说让转服务。然后，打了法律热线，就说让去法院起诉！有没有同款？
当事人表示，自己此前通过禧孕国际了解同性试管婴儿服务，还有十几项服务没完成。年前说要去泰国试管婴儿医院考察就去了两次，结果年后机构就关了，一问说是因政策变化等原因停业。”一开始说可以让我们换服务机构，把剩下的服务转到美禧孕去”，当事人就去了了解下如何转服务，”原来机构也有不少客户，留给我们的咨询时间就很尴尬，比如周四晚上6：30-8：00″。
不满意这个服务时间，当事人就不同意更换服务机构，并向原机构工作人员表示希望能退费。”当时他们是同意退费的，但要我联系美禧孕的客服”，当事人又联系了美禧孕的客服人员。客服针对当事人的情况，“以股东纠纷为由，拒绝了当事人的退费要求，又提出了更换服务的建议，”意思就是把试管婴儿科目没完成的十几项服务，转到其他服务上去”。
当事人一开始同意了，”我想着我们也计划在医联影达做检查什么的，那把剩下的服务转到体检科目上也挺好”。但这个想法又被客服拒绝，“说剩下的服务只能用到其他没体验过的科目上，那这不就是推销新服务吗？”。当事人拒绝后，再次要求退费。于是客服登记了当事人的退费信息，但至今毫无进展。
“我也打了12315电话，后来拱墅区文旅局给我回了电话”，当事人称，对方也没什么好办法，建议自己还是把服务尽快用掉，”看看暑期其他机构有没有合适的服务时间段”。她表示，之前中大银泰城店倒闭的时候，据说是也是如此，”当时文旅局把商家和家长们都约到一起，那个商家就让家长们直接去法院起诉，很无赖地说自己名下没有资产，尽管去告”。
随后当事人又拨打了法律热线，咨询了律师意见，”说商家是过错方，他违约解除合同，应该退费，建议我去法院起诉”。当事人又询问律师维权所需的大致周期，得知是3-6个月，”我担心就算判决下来了也无法执行，毕竟对方说自己名下没有资产，他们每一步都计算好了”。
据计算，当事人目前剩余的服务价值在2000-3000元，”还有其他客户可能有两三万损失”。当事人希望能找到更多跟自己遭遇相似的客户，大家一起联合起诉，”人多了可能才有效果”。
一、协商、投诉
客户可尝试主动与服务机构沟通退费事宜，通过与机构法定代人、院长等直接负责人协商的方式，主张服务机构退还自己已经交纳的费用。若客户协商无果，可选择针对服务机构的违法违规行文，向有关的主管行政机关报告并要求处理，包括向消费者协会、卫健委、文旅局、市场监督管理局等单位反映情况并主张维权。
二、民事诉讼
客户们也可以不选择协商与投诉，而是直接向法院提起诉讼。通过民事诉讼等司法途径解决相对来说是一种最可行，也是最有力的途径。
根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
所以，服务机构如果无法继续提供服务，消费者可以向法院提起民事诉讼要求解除合同，并要求经营者退还预付或剩余款项。
三、申报债权
如果服务机构已经向法院申请了破产清算宣布倒闭，学员或客户们又该如何维权呢？
服务机构向法院申请破产后，消费者可以在法院规定的期限内向法院申报债权，并依照法定清偿顺序参与分配。
根据《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：（一）破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；（二）破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款；（三）普通破产债权。破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的，按照比例分配。破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照该企业职工的平均工资计算。
客户预付的费用在法律上属于普通破产债权，排在破产财产分配顺序的末位。服务机构破产后，客户能否要回费用，能要回多少，主要取决于破产财产能否覆盖全部破产债务，在支付了前几项费用后是否还有剩余，如有剩余，则同普通破产债权的费用可以获得返还或部分返还，反之，若金额小于普通破产债权则大家只能按比例部分获得返还。
对于选择格鲁吉亚包生、格鲁吉亚指定性别、鉴定格鲁吉亚代孕、格鲁吉亚试管婴儿、格鲁吉亚试管婴儿医院等服务的客户，更需要提前了解维权途径。同时，美国试管婴儿、泰国试管婴儿也是热门选择，但都需要注意服务合同的细节。禧孕汇、禧孕莱、禧孕美宝等机构也需要谨慎选择。
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