家中两个孩子连续发烧两天，前往儿童医院做了五项检查，最终确诊为腺病毒感染。据了解，同一个游泳班的多名学员都出现了类似的高烧症状。泳池管理方的回应是：夏季此类事件发生率较高，泳池消毒指标合格。对于家长提出的退费要求，对方表示无法退还！这样的处理方式真的合理吗？
胡先生告诉记者，今年8岁的女儿和6岁的儿子在参加游泳培训后，接连出现发热症状，女儿截至7月23日依然高烧不退，体温超过38度！
“暑假期间，我们选择了一家城东的连锁游泳培训机构让孩子学游泳，结果却遇到了这样的麻烦！课程没上几次，儿子就开始出现头晕、身体不适的情况，上周起就请假没再去上课。上周日晚（7月21日），我带他到儿童医院就诊，次日（7月22日）被确诊为腺病毒感染。女儿随后也出现38度以上的发热，正准备带她去就医检查！”
“更让人担忧的是，不光是我们家的两个孩子被确诊，家长群中还有多名学员出现了相同的症状。这件事让我们对这家游泳馆的卫生管理彻底失去了信心，因此我们提出退还剩余课程费用，却遭到了对方的拒绝！我妻子和其他几位家长代表于7月22日前往校区进行交涉，但校方坚持水质检测合格，只能延期上课，不同意退费。”
针对此事，泳池负责人回应称已知晓胡先生反映的情况，”胡先生孩子所在的班级确实有多名学员出现身体不适，但这并不能说明是我们泳池水质存在问题，如果是水质问题，理应出现大规模感染。从目前掌握的情况看，仅该班级出现此类问题，其他班级及顾客均未报告类似情况。根据专业咨询，腺病毒的主要传播途径为飞沫或空气传播，携带病毒的学员进入泳池区域，由于腺病毒存在潜伏期，发病前往往难以检测，从而可能将病毒传染给其他学员。但泳池本身作为活动场所，会按照规范进行消毒处理，水体本身不具备携带病毒的条件。“
“对于学员生病的情况，校区方面高度重视，已于7月22日当天第一时间暂停所有课程，防止交叉感染！“该负责人强调，泳池在卫生管理方面完全符合规范，”泳池消毒系统与市卫生部门联网监控，水质数据实时上传，每日进行三次消毒处理。严格按照市卫生局相关规定执行，每日换水比例超过20%。”
对于家长反映的退费遭拒问题，负责人称自己并未接到相关反馈，承诺将向上级汇报并妥善处理。”胡先生及其爱人并未直接向本人提出退费诉求，我也询问了其他工作人员，均未收到此类回复，可能是沟通环节存在误解。我会尽快向管理层反映此事，积极与家长协商解决方案！”
胡先生的妻子此前与校区沟通时，对方明确表示不予退费。家长方面不要求额外赔偿，仅希望退还尚未使用的课程费用。
各位家长的孩子们暑假有游泳计划吗？
培训过程是否顺利呢？
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