【19楼帮帮团】我爱我家房产中介在租赁服务中存在争议行为。当事人反映,在房屋出租过程中遭遇中介费用纠纷。
据悉,业主有一套房产计划以月租6000元出租。在租赁过程中,中介曾提出将租金压低至5800元,并承诺若按此价格成交,中介费可享八折优惠。然而最终成交价格为6000元,中介费仍按原价3000元收取,未给予任何折扣。
业主方面的陈述:
业主表示,中介在与客户沟通时,除了压低租金外,还自行承诺包物业费及赠送两个月车位费,这些条件并未事先征得业主同意。更令人不满的是,其丈夫在签订合同时并不知晓中介费打折的承诺,导致实际支付的中介费用超出预期。
中介门店的回应:
门店负责人对此作出说明:最初商议的价格为5700元,业主丈夫已同意,但业主本人不同意。随后调整为5800元并附带中介费八折优惠,业主表示认可。然而在准备签约时,业主再次反悔,最终协商以6000元成交。由于价格已提高至业主最初期望的水平,故中介费按标准收费。
店长强调,在签约前已向业主丈夫说明,若以5700或5800元签约可享折扣,但最终以6000元成交,客户全年需多付2400元租金,中介方面亦承担了向客户沟通的成本,故无法再给予折扣。
业主的反驳:
业主对中介的说法不予认可。其声称,丈夫对折扣事宜毫不知情,且租户同样支付了全额中介费。更关键的是,物业费的承担问题从未有人提前告知。业主表示如问题无法妥善解决,将通过相关部门进行投诉维权。
此类房产租赁纠纷在当前市场中并不罕见。专家建议,在进行房屋租赁交易时,双方应将所有口头承诺落实到书面合同中,明确各项费用承担主体,避免后续产生不必要的争议。同时,消费者在选择中介服务时,应充分了解服务内容及收费标准,必要时可要求中介提供详细的服务清单和费用明细。
值得注意的是,随着共享经济的发展,越来越多的房屋租赁平台提供标准化服务流程,消费者可根据自身需求选择更适合的服务方式。无论选择何种渠道,保留完整的沟通记录和合同文件都是保障自身权益的重要手段。
在房产交易市场中,中介服务扮演着重要的角色。然而,服务质量参差不齐、收费标准不透明等问题依然存在。消费者在遇到类似纠纷时,可通过协商、投诉或法律途径维护自身合法权益。
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