近日有车主反映,自己通过官方渠道订购的小鹏汽车M03车型收到了延期交付的通知。从下单至今已经等待了两个多月,如今还要继续延期,小鹏的售后服务体系令人质疑。

据车主透露,自己于9月25日完成锁单操作,当时的预计交付周期为9至13周,最晚交付日期标注为12月28日。然而最新通知显示,最晚交付时间被推迟到了2025年1月20日左右。这样算下来,从锁单到实际提车需要等待将近四个月的时间。更令人焦虑的是,报废补贴政策将在今年年底结束。
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小鹏方面给出的延期补偿方案是每天1500积分每辆车,按照目前的兑换比例大约相当于150元人民币。如果延期一个月,补偿金额约为4500元,这与车主可能失去的20000元报废补贴相比差距甚大。车主坦言目前进退两难,正在考虑退订并寻找其他能够在年底前交付的车型。
与此同时,也有部分车主质疑小鹏汽车的行为已经构成严重违约,按照合同法相关规定是否应当双倍返还定金?另一位车主表示自己是2024年9月23日下的订单,原定交付周期为8到10周,最晚应于2024年12月2日交付。但小鹏方面反馈确认将延期至2025年1月1日到1月10日期间交付,补偿方案同样是价值每天150元的关怀积分。
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有观点认为,这已经属于小鹏方面的严重违约行为,理应双倍赔偿定金。消费者期望小鹏能够开放自助退单渠道,同时公布真实可信的延期原因说明,而不是将责任推给无辜的供应链企业。
根据小鹏销售人员的解释,该款车型目前有三个配置在售:515续航版、620续航版以及MAX版本。当前处于正常生产交付状态的仅有515和620两个续航版本,MAX版本需要等到明年春节之后才能开始交付。此次被通知延期的主要是620续航版本,因为该配置的订单量远超515续航版本。
销售人员也强调,延期通知并不代表一定会延迟交付,交付中心发出通知更多是让车主提前做好心理准备。对于有报废补贴需求的车主,小鹏表示支持退订;而对于没有补贴需求的车主来说,每天1500积分的补偿也是相当划算的,可以在小鹏汽车商城中兑换充电卡、售后代金券、太阳膜、车载流量以及影视会员兑换券等实用物品。

对于小鹏汽车此次延期事件,广大消费者如何看待?您认为小鹏汽车给出的补偿方案是否有足够的诚意呢?欢迎在评论区分享您的看法。
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