今年6月初，杭州常至信息咨询有限公司以”多用多扣、余款可退”的承诺诱导我购买了8000元的课时包。当月月底我提交退费申请，机构最初答应结算可退6800元，但后续打款流程中相关负责人反复拖延。等到8月2日我按捺不住上门交涉时，发现该机构早已人去楼空，所有联系方式均无法接通。
起初我本只想按次缴费，毕竟孩子临近中考只需上几节课。但销售人员不断游说8000元套餐更划算，声称中考后未消耗课时可全额退还。更令人气愤的是，这套餐购买时承诺灵活退费，实际操作却设置重重障碍。
中考结束后我立即联系机构办理退费，对方确认应退金额为6800元（总课时费8000元减去已上的3节课1200元）。可当我一周后跟进时，对方先称财务已批但老板未签字，后又推说下周公打款。没想到8月2日实地走访时，整个教学点已人去楼空！
更可怕的是，物业工作人员透露还有多位家长遭遇同样情况，其中一位家长甚至预缴了3万多元！我随即拨打12315投诉，工作人员建议尝试其他维权渠道。6800元对普通家庭绝非小数目，这可是我近两个月的工资收入。当初为孩子中考冲刺报班，就是想让他更有底气应考，没想到竟碰上机构卷款跑路……
针对此类教育培训机构卷款跑路事件，法律界人士指出：机构收取预付学费后无法履约，理应按照《消费者权益保护法》承担退款责任。即便机构注销，只要其主体资格尚未完全终止，消费者权益仍受法律保护。
李律师特别强调，若家长能证明机构存在欺诈故意（如明知无法继续办学仍大量收费），可主张三倍赔偿。本案中常至教育在明知经营状况恶化的情况下仍大量收取课时费，已涉嫌合同欺诈，家长可通过司法途径主张惩罚性赔偿。
目前楼主已向辖区市场监管部门举报，同时准备相关诉讼材料。律师提醒：预缴培训费务必签订正规合同，明确退费条款；尽量选择月付或按次付费；一次性缴费最好不要超过3个月。
大家遇到过类似的教育培训陷阱吗？都是怎么维权的呢？欢迎在评论区分享你的经历！
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